今全國午，多名網(wǎng)友在社交平臺上反饋遭遇抖音應(yīng)用故障，私郵件內(nèi)容分享的視頻無法打開，均顯現(xiàn)“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態(tài)不能查看本身的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表態(tài)已經(jīng)注意到用戶反應(yīng)的問題，并當(dāng)下進(jìn)行排查，同時請用戶耐心等待。經(jīng)過實測，抖音現(xiàn)時已恢復(fù)正常，視頻可以正常瀏覽。

對于此次突發(fā)的崩潰，一些網(wǎng)友表示他們檢測了卸載并重新安裝應(yīng)用，還有人誤以為是本身網(wǎng)絡(luò)顯出問題。抖音方面目下積極處理這一技術(shù)問題，并努力減少對用戶的效力。